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GENERAL
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CAMBIOS EN EL SITIO WEB
Nuestro sitio web está cambiando con frecuencia, porque se añadirán nuevos productos también para proporcionar un mejor servicio, vamos a actualizar nuestro sitio con regularidad, y puede cambiar el contenido en cualquier momento, incluyendo y no limitado a la información del producto y los precios sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener toda la información y el inventario actualizado, pero pocas veces puede estar fuera de fecha en un momento dado, y no estamos bajo ninguna obligación de actualizar dicho material.
CONTRATO
Cuando el pago completo sea tomado de su método de pago, usted recibirá un correo electrónico informándole que hemos recibido su pedido y ha sido aceptado. Incluirá el número de pedido, información de facturación, información de envío, resumen del pedido incluyendo el precio.
Napcam se reserva el derecho de no aceptar su pedido en caso de que no podamos obtener autorización para el pago, si se aplican restricciones de envío a un artículo concreto, si el artículo solicitado no cumple nuestras normas de control de calidad y se retira, se agota, si hay un error en el precio o el contenido o si el pedido no cumple la política de envío. También podemos negarnos a procesar y, por tanto, a aceptar una transacción por cualquier motivo o negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento a nuestra entera discreción. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o gasto indirecto o consecuente derivado de la no aceptación de su pedido y no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted, en concepto de indemnización, salvo la devolución del importe pagado por los productos en cuestión.
ANULACIÓN DEL PEDIDO Y DEVOLUCIÓN
Podrá cancelar su pedido dentro de los 3 días hábiles siguientes a la realización del pedido y al pago completo del mismo; no se reembolsará ningún gasto externo, como el de alimentación de pagos. Cuando la mercancía ha sido enviada se considerará la aceptación de esta orden para usted.
Cuando reciba el producto, Si usted no está satisfecho o descontento con su compra por cualquier razón, por favor no dude en contactar con nosotros por teléfono (470-365-1863) o por correo electrónico napcamllc@gmail.com dentro de 3 días después de recibir el producto, estaremos encantados de ayudarle y evaluar su situación.
Antes de devolvernos nada, llámanos (470-365-1863) o envíanos un correo electrónico a napcamllc@gmail.com con el asunto "Cancelación" e indicando el nombre y la dirección de tu número de pedido para obtener las instrucciones de devolución. Cualquier correo electrónico de cancelación recibido después del tercer día indicado anteriormente quedará a discreción de Napcam.
Usted será responsable de gestionar el proceso de devolución y los costes de envío a nuestra dirección física. Además, podemos ayudarle con su devolución en persona sin ningún coste adicional.
Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
Tras nuestra inspección, se emitirá un cambio por el precio de compra de los artículos devueltos. Si hay algún problema u observación durante la inspección, nos pondremos en contacto con usted y es posible que se apliquen algunas tasas.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS Y DAÑADOS
Le animamos a que, al recibir su pedido, abra el paquete en presencia del representante del servicio de mensajería para comprobar que el producto está contenido y que la caja no ha sido manipulada ni dañada.
Usted reconoce que si no lo hace y posteriormente comprueba que el producto no está contenido, o ha sufrido daños durante la entrega, es posible que no podamos reclamar al transportista o a nuestros aseguradores.
Si recibe un producto defectuoso, dañado o que no es lo que pidió, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en un plazo de 3 días laborables, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo, a través de nuestro correo electrónico napcamllc@gmail.com, con el asunto "Artículo defectuoso y dañado". Le ayudaremos a resolver cualquier problema lo antes posible sustituyendo el artículo, una vez que nos haya devuelto el artículo defectuoso por correo postal.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si nos vemos obligados a anular el pedido por cualquiera de los motivos mencionados en el punto "CONTRATO" anterior, los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente.
Algunas piezas se fabrican por encargo, por lo que no podemos ofrecer el reembolso de una pieza a menos que se compruebe que es defectuosa. En determinadas circunstancias, podemos ofrecer un cambio por otra pieza. Lamentablemente, no podremos aceptar devoluciones cuando los productos estén en oferta.
Cuando se haya aceptado una devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 72 horas a partir de la recepción. Dependiendo de las condiciones de su método de pago, el reembolso puede tardar más tiempo.
Recuerde que, antes de solicitar un reembolso, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico lo antes posible para conocer el motivo y ayudarle a resolverlo.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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